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カシミヤ/ウール

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香港本社
#1304, 13F, General Commercial Building, 156-164 Des Voeux Road, Central, Hong Kong

東京オフィス
〒1500001 東京都渋谷区神宮前6−23−4 桑野ビル2F(郵便物は受付しておりません)

中国自社工場
〒528467 2F, Main Building, Hanoch Industry Park, 148 South Tanshen Road, Tanzhou,
Zhongshan, Guangdong, China

営業時間
8時〜22時、日曜日定休日

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

国際航空便（無料）
すべての商品は国際航空便にて中国の自社工場から日本へ発送いたします。
日本国内では佐川急便または別の業者で配送致しますので追跡番号をお知らせいたします。

セミオーダー商品はご入金から10営業日前後で発送いたします。
フルオーダー商品はご入金から4週間前後で発送いたします。
既製品や生地などはご入金から3日前後で発送いたします。

弊社は海外に拠点を持っておりますので、海外からの個人輸入となりますが、まれに関税が発生する場合がございます。
関税は日本政府の規定に基づいて代金の20%-30%ほどになりますが、発生した場合はお客様負担となります。
また、弊社は海外拠点のため消費税は発生しません。
エクスプレス仕立て発送（＋5,000円）
他のオーダーよりも優先して仕立てます。
セミオーダー は7日間後、フルオーダーは2週間後に一番早い方法で発送いたします。
国際配達の状況によって到着日数が変わりますが、通常は発送後2−3日に到着できます。
お客様のご要望に合わせてできる限りの努力をいたしますが、運送会社の都合や国際情勢によって遅延が出る場合は当店は一切責任を負いません。

弊社は海外に拠点を持っておりますので、海外からの個人輸入となりますが、まれに関税が発生する場合がございます。
関税は日本政府の規定に基づいて代金の20%-30%ほどになりますが、発生した場合はお客様負担となります。
また、弊社は海外拠点のため消費税は発生しません。

ALTERNATION お直しについて

お直しポリシー
※お直しは商品が届いてから2週間以内にご連絡ください。その期間が過ぎますと全て有料になりますのでご注意ください。

お洋服のオーダーメイドは請負サービスのため、全てはご注文に合わせてひとつひとつお客様のために製作いたしますので、誠に恐れ入りますが、交換と返品は承っておりません。 ご指定・指示通りにお洋服の製作を開始後または完了後、お気が変わった、イメージが違う等の理由での返品はお受けできませんことご了承ください。 また、仕立て開始以降のキャンセルは一切受理できないことご了承下さい。

お直しの必要が発生した場合、以下のポリシーに従って対応いたします。

・往復送料も弊社負担、無料対応（一回）
ー　お客様がメールやチャット、INS、LINEなどで明白に指示したにもかかわらず、その要求に従わなかった
ー　実物サンプルを弊社に送っていただいて、それと著しく異なる（サンプルのサイズ、色、質感など）
ー　2センチ以上のサイズ直し。既製品販売のオンラインサイトでも採寸は2センチ以内の違いがあるように、お洋服は柔らかくて形状が固まっているものではないため、1−2センチは計測の誤差範囲になります。
　　着丈と袖丈に関して指定がない場合はM.Y.Design側の判断で製作して、無料修正範囲ではございません。ご指定がある場合は2センチ以上違う場合、無料でお直しいたします。

・お直し自体は無料、往復送料はお客様負担
ー　無料対応以外のお直しのご要望で、お洋服本体で修正可能な難易度が低い修正。例えばポケット追加/取り外し、サイズ修正（作り直しが必要な場合は有料）、ボタン交換など。

・有料対応
ー　裏地変更、取り外し。
ー　作り直しが必要なお直し
ー　生地変更して作り直し
ー　その他対応可能な範囲、要相談

※有料対応は修正内容によって代金が異なりますので、その都度ご相談ください。
お直し期限
オーダーメイドは請負サービスなので、基本的にオーダーメイド品やカットされた生地は基本的に返品はできませんが、品質に問題がある場合は、必ず商品が届いてから2週間以内にM.Y.Design｜マイデザインまでご連絡ください。
返品送料
お直しの返送送料は、M.Y.Design｜マイデザインが負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済（PayPal経由)
「ペイパルとは？」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録すると、
IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
デジタルパスワードで保護されているので安心 ^_^
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
もちろん登録をしない形でお支払い決済することも可能です。
銀行振込
受注メール内でもご案内いたしますが，下記の口座までお振込みください。
銀行名：Paypay銀行
支店名：ビジネス営業部 (005)
口座種類：普通
口座番号：5727239
口座名義：Ｍ．Ｙ．Ｄｅｓｉｇｎ菅野佳楽
カタカナ：マイデザインスガノチャロ
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