セミオーダーは10営業日で発送いたします。
フルオーダーの納期は通常３−６週間、プラス5000円でご入金から3週間以内にお届けすることが可能。ただ、生地副材やデザインの選定に時間がかかって、弊社原因ではない場合は3週間を超える場合もございます。また、中国の自社工場より直接発送いたしますので、国際情勢やコロナの影響で遅延がある場合、弊社責任ではないことご理解ください。
お直し・返品・作り直しについて
※お直しは商品が届いてから2週間以内にご連絡ください。その期間が過ぎますと全て有料になりますのでご注意ください。オーダーメイドはお客様のご要望に合わせて製作する請負サービスで、基本的にキャンセルできませんが、お直しは一回まで無料でいたします。慎重にお考えの上オーダーお願いいたします。
お直しの必要が発生した場合、以下のポリシーに従って対応いたします。
・往復送料も弊社負担、無料対応（一回）
ー お客様がメールやチャット、INS、LINEなどで明白に指示したにもかかわらず、その要求に従わなかった
ー 実物サンプルを弊社に送っていただいて、それと著しく異なる（サンプルのサイズ、色、質感など）
ー 2センチ以上のサイズ直し。既製品販売のオンラインサイトでも採寸は2センチ以内の違いがあるように、お洋服は柔らかくて形状が固まっているものではないため、1−2センチは計測の誤差範囲になります。
着丈と袖丈に関して指定がない場合はM.Y.Design側の判断で製作して、無料修正範囲ではございません。ご指定がある場合は2センチ以上違う場合、無料でお直しいたします。
・お直し自体は無料、往復送料はお客様負担
ー 無料対応以外のお直しのご要望で、お洋服本体で修正可能な難易度が低い修正。例えばポケット追加/取り外し、サイズ修正（作り直しが必要な場合は有料）、ボタン交換など。
・有料対応
ー 裏地変更、取り外し。
ー 作り直しが必要なお直し
ー 生地変更して作り直し
ー その他対応可能な範囲、要相談
※有料対応は修正内容によって代金が異なりますので、その都度ご相談ください。
セミオーダー
M.Y.Designはご注文に合わせてひとつひとつお客様のために製作いたしますので、誠に恐れ入りますが、交換と返品は承っておりません。
サイズが合わない場合のお直しは既製サイズからお選びになった場合は、お直しは無料とさせていただきますが、お洋服の往復送料をお客様に負担していただきます。セミオーダーメイドをお選びになった場合はお直し一回まで無料となっております。往復送料も含めてすべてM.Y.Designが負担いたします。だた、お直しの内容によって無料で対応できないことがございますことをご了承ください。
おすすめ生地
生地布地はお客様のご注文メートル数に従ってカットして販売いたしますため、ご注文確定後のキャンセルと返品は一切お受けできませんことをあらかじめご了承ください。
汚れとキズがあって100%M.Y.Designに責任がある場合のみ商品の交換をいたします。在庫がなくなり交換できない場合は全額返金いたします。
フルオーダー
完成商品のサイズが注文指定と異なる、完成商品のデザインが注文デザインと異なる等の不備がある場合は、１回無料にてお直しいたします。
ただご連絡頂いたサイズ通りに製作をしたお洋服で、商品完成後にサイズ訂正等のご要望がございます場合は、無料で対応できないことがございますことをご了承下さい。
（特に２センチ以上サイズを大きくするお直しは追加料金が必要になる場合がございます。）２回目以降でも商品にご満足いただけなかった場合で、その原因が当ショップに依るものである場合は全額返金いたします。
ご指定・指示通りにお洋服の製作を開始後または完了後、お気が変わった、少々イメージが異なる等の理由での返品はお受けできませんことご了承ください。
また、仕立て開始以降のキャンセルは一切受理できないことご了承下さい。
