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お手軽なOnlineオーダーメイド専門店
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日本国内では佐川急便または別の業者で配送致しますので追跡番号をお知らせいたします。
セミオーダー商品はご入金から10営業日前後で発送いたします。
フルオーダー商品はご入金から4週間前後で発送いたします。
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弊社は海外に拠点を持っておりますので、海外からの個人輸入となりますが、まれに関税が発生する場合がございます。
関税は日本政府の規定に基づいて代金の20%-30%ほどになりますが、発生した場合はお客様負担となります。
また、弊社は海外拠点のため消費税は発生しません。
エクスプレス仕立て発送(+5,000円)
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セミオーダー は7日間後、フルオーダーは2週間後に一番早い方法で発送いたします。
国際配達の状況によって到着日数が変わりますが、通常は発送後2−3日に到着できます。
お客様のご要望に合わせてできる限りの努力をいたしますが、運送会社の都合や国際情勢によって遅延が出る場合は当店は一切責任を負いません。
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ALTERNATION
お直しについて
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※お直しは商品が届いてから2週間以内にご連絡ください。その期間が過ぎますと全て有料になりますのでご注意ください。
お洋服のオーダーメイドは請負サービスのため、全てはご注文に合わせてひとつひとつお客様のために製作いたしますので、誠に恐れ入りますが、交換と返品は承っておりません。 ご指定・指示通りにお洋服の製作を開始後または完了後、お気が変わった、イメージが違う等の理由での返品はお受けできませんことご了承ください。 また、仕立て開始以降のキャンセルは一切受理できないことご了承下さい。
お直しの必要が発生した場合、以下のポリシーに従って対応いたします。
・往復送料も弊社負担、無料対応(一回)
ー お客様がメールやチャット、INS、LINEなどで明白に指示したにもかかわらず、その要求に従わなかった
ー 実物サンプルを弊社に送っていただいて、それと著しく異なる(サンプルのサイズ、色、質感など)
ー 2センチ以上のサイズ直し。既製品販売のオンラインサイトでも採寸は2センチ以内の違いがあるように、お洋服は柔らかくて形状が固まっているものではないため、1−2センチは計測の誤差範囲になります。
着丈と袖丈に関して指定がない場合はM.Y.Design側の判断で製作して、無料修正範囲ではございません。ご指定がある場合は2センチ以上違う場合、無料でお直しいたします。
・お直し自体は無料、往復送料はお客様負担
ー 無料対応以外のお直しのご要望で、お洋服本体で修正可能な難易度が低い修正。例えばポケット追加/取り外し、サイズ修正(作り直しが必要な場合は有料)、ボタン交換など。
・有料対応
ー 裏地変更、取り外し。
ー 作り直しが必要なお直し
ー 生地変更して作り直し
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※有料対応は修正内容によって代金が異なりますので、その都度ご相談ください。
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